Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : décembre 2025

La présente Politique de confidentialité explique comment Maison Vellin Paris collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, créez un compte ou achetez nos produits.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse : info@maisonvellinparis.fr

Qui sommes-nous

Nom de l’entreprise : Maison Vellin Paris
E-mail : info@maisonvellinparis.fr

Horaires d’ouverture :
Lundi – vendredi : 9h00 – 18h00 (ET)
Samedi & dimanche : 10h00 – 17h00 (ET)

Informations que nous collectons

Nous collectons des informations personnelles que vous nous fournissez directement ou qui sont collectées automatiquement lorsque vous utilisez nos services.

Informations fournies par vous

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison et adresse de facturation

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement traitées par nos prestataires de paiement

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP et informations sur l’appareil

  • Type et version du navigateur

  • Pages consultées, produits consultés et actions effectuées sur le site

  • Cookies et technologies similaires

Comment nous utilisons vos informations

  • Traitement des commandes : confirmer, préparer et expédier votre commande

  • Service client : répondre à vos questions et résoudre les problèmes

  • Messages de service : envoyer des mises à jour de commande et des confirmations d’expédition

  • Amélioration du service : analyser les performances du site et optimiser l’expérience d’achat

  • Marketing avec consentement : envoyer des offres lorsque vous choisissez de vous inscrire

  • Prévention de la fraude et sécurité : protéger nos clients et notre activité

Partage de vos informations

Nous partageons des informations personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou lorsque la loi l’exige.

  • Prestataires de paiement afin de traiter les transactions en toute sécurité

  • Partenaires d’expédition et logistique afin de livrer votre commande

  • Services d’assistance client et de communication afin de gérer l’assistance et les notifications

  • Outils d’analyse et de performance afin d’améliorer le site et les contenus publicitaires

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.

Dropshipping et logistique

Il est possible que certains articles soient expédiés directement par nos partenaires logistiques.
Cela nous permet de proposer davantage de modèles et de tailles, et peut réduire les délais de livraison.
Dans certains cas, les colis peuvent arriver en envois séparés.
Les e-mails de commande afficheront toujours le statut à jour ainsi que le suivi.

Cookies

Notre site utilise des cookies pour les fonctions essentielles, pour mémoriser vos préférences, ainsi que pour analyser le trafic à des fins d’amélioration et de marketing.
Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Certaines fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner si les cookies sont désactivés.

Bases juridiques

Nous traitons vos informations personnelles sur la base :

  • de l’exécution d’un contrat,

  • d’obligations légales,

  • de notre intérêt légitime (par ex. sécurité et amélioration du site),

  • de votre consentement (pour le marketing optionnel).

Conservation des données

Nous conservons les informations uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées ou comme requis par la loi.
Lorsqu’elles ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

  • accéder à vos données ou les corriger,

  • demander la suppression de vos informations (lorsque la loi le permet),

  • vous opposer à certains traitements, y compris le marketing,

  • demander la portabilité de vos données,

  • vous désinscrire des e-mails marketing à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@maisonvellinparis.fr Nous répondrons dans un délai raisonnable.

Mineurs

Notre site est destiné aux adultes.
Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès de mineurs.

Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les informations personnelles.
Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée, mais nous nous efforçons de maintenir vos données protégées et mettons régulièrement à jour nos mesures de sécurité.

Transferts internationaux

Certains prestataires de services peuvent traiter des informations aux États-Unis ou dans d’autres pays.
Nous prenons des mesures appropriées pour protéger les données lors de ces transferts.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement.
La date d’entrée en vigueur ci-dessus indique la version la plus récente.
Toute modification importante sera publiée sur cette page.

Contact

Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques :

Maison Vellin Paris
E-mail : info@maisonvellinparis.fr

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Lundi – vendredi : 9h00 – 18h00 (ET)
Samedi & dimanche : 10h00 – 17h00 (ET)